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Studien haben gezeigt, dass eine Reaktion des Lesers am besten durch eine ganz konkrete Handlungsaufforderung erreicht wird. Auf Neudeutsch heißt das Call to Action. So endet ein Anschreiben mit: „Rufen Sie uns an: 123-45678!“ und im Internet aktiviert ein Button mit der Aufschrift „Jetzt bestellen!“.